Formation
ITIL 4® Specialist – High Velocity IT (HVIT)
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Formation possible en intra entreprise
Durée : 3 jours - 21h
Tarif HT Inter Jour / personne : 650€
Réf : 4-IL-HVIT

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Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise numérique..
Comprendre le cycle de vie des produits numériques sous la forme d’un modèle opérationnel ITIL.
Se préparer et passer la certification ITIL 4 HVIT
Avoir obtenu la certification ITIL 4 Foundation.
Les détenteurs d’ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances.
Les managers (et superviseurs, chefs d’équipes) en gestion de services.
- Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d'un support de cours.
- Moyens techniques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée d'ordinateurs, d'un vidéo projecteur d'un tableau blan et de paperboard.
- Modalités d'organisation
- Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
- Modalités d'évaluation
- Feuille de présence signée en demi-journée,
Evaluation des acquis tout au long de la formation,
Questionnaire de satisfaction,
Attestation de stage à chaque apprenant,
Positionnement préalable oral ou écrit,
Evaluation formative tout au long de la formation,
Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide des certifications disponibles
- Modalités distance
- A l'aide d'un logiciel comme Teams, Zoom etc... un micro et éventuellement une caméra pour l'apprenant,
suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la classe en ligne, les apprenants interagissent et comuniquent entre eux et avec le formateur.
Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
L'accès à l'environnement d'apprentissage (support de cours, labs) ainsi qu'aux preuves de suivi et d'assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
Les participants recevront une convocation avec lien de connexion
Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par mail et par téléphone auprès de notre équipe par téléphone au 02 90 01 32 10 ou par mail à info@g2si.fr
- Profil formateur
- Nos formateur sont des experts dans leurs domaines d'intervention
Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité.
- Accessibilité
- Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Concepts clés de haute vélocité IT
- Haute vélocité IT
- Technologie digitale
- Organisations digitales
- Transformation digitale
- Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
- Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT
Culture de haute vélocité IT
- Modèles de comportement clés
- Modèles et concepts de haute vélocité IT
Techniques pour des investissements de valeur
- gestion de portefeuille
- gestion des relations
Techniques pour des développements rapides
- gestion d'architectures
- analyse business
- gestion des déploiements
- tests et validation de service
- gestion et développement des logiciels
Techniques pour une exploitation résiliente
- gestion de la disponibilité
- gestion de la capacité et des performances
- surveillance et gestion des évènements
- gestion des problèmes
- gestion de la continuité
- gestion des plates-formes et des infrastructures
Techniques pour une exploitation résiliente
- gestion des relations
- conception de service
- centre de service
Techniques pour des conformités assurées
- gestion de la sécurité de l'information
- gestion des risques
- Flux de valeur "restauration d'un service en production"
- Modèle de flux de valeur "Restauration d'un service en production"
- centre de service
- gestion des incidents
- gestion des problèmes
- gestion des connaissances
- gestion des niveaux de service
- surveillance et gestion des évènements
Prioriser et gérer les travaux
- Prioriser
- Gérer les queues et backlogs
- Considérations commerciales : acheter ou construire
- Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
Préparation et passage la certification
- Nombre de questions: 40
- Type de questions: QCM
- Note: 40 points maximum
- Taux d’admissibilité: 70% ou plus
- Durée: 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
- Examen à livre fermé
- Langue: Anglais
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