Formation
Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit – Spécial manager
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Formation possible en intra entreprise
Durée : 2 jours - 14h
Tarif HT Inter Jour / personne : 450€
Réf : 5-MG-CSMA
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Pour l’oral : Apprivoiser ses émotions, construire un bon exposé avec méthode, mobiliser l’attention d’un auditoire, gérer les situations difficiles
Pour l’écrit : Savoir quand et pourquoi utiliser l’écrit, savoir convaincre par l’écrit, savoir inciter à l’action par l’écrit, atteindre l’efficacité en contexte professionnel
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques
Pour l'oral / apprivoiser le trac
- Réduire le trac
- Contrôler le stress
Préparer l'intervention avec méthode
- Analyser le contexte
- Clarifier objectif et thème
- Réussir son entrée en matière avec les 5P
- Structurer son intervention avec la règle de trois
Mobiliser l'attention de l'auditoire
- Créer et maintenir le contact
- Pour donner du rythme à vos interventions
Faire face aux situations difficiles
- Le traitement des questions
- Les interactions avec les membres de l'assistance
Pour l'écrit / Quand et pourquoi utiliser l'écrit
- Un des piliers de la communication
- Les avantages
Les finalités et structures
- Deux finalités
- Préparation de l'écrit
Les méthodes
- Les différentes étapes de la rédaction
- Les règles de lisibilité
- Communiquer de manière positive
- Accrocher le lecteur
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
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